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本文作者系麦草动漫创始人、二兔之父黄涛。

郑州——深圳的小雨淅淅沥沥的下了一天，我们在福田、宝安、公明等地来回穿梭着，考察二兔邮包系列衍生产品的代工厂家，还跟深圳代理商老牛一起考察了几家儿童主题的商场。

我神情专注的开着车，我们的产品经理则坐在副驾驶座位上悠闲的玩着手机。这个小伙子居然不会开车，你说我容易吗？这就是创业者的命啊。

不过，这小伙子对儿童益智玩具产品的策划、研发以及销售，都有着独到的认识，也都实实在在的参与过全部流程，真的是一个难得的产品经理。

必须透露的一个秘密是，这个叫做茄子的小伙子，原来一直在广州做儿童玩具，看了我的两篇创业直播，直接杀到郑州，跟我见了一面，聊了一会儿，然后立即回广州辞职，加入二兔团队，到郑州上班了。

至此，豪华的二兔团队终于凑齐了北上广深这四大都市的“海归”，再加上正宗的英国海归等，总共十几位牛人，他们全都受二兔梦想的感召，离开原来稳固的工作生活，来到郑州，加盟麦草动漫。

这就是梦想的力量，强大而耀眼，看得见也摸得着，无论你处于何种境地，它都生机勃发的支撑着你一往无前。

我在深圳的这两天，一直在跟牛连杰先生聊二兔邮包的销售，为了做好深圳代理，把二兔的快乐传递给更多的深圳小朋友，牛先生这次可以说是投入了巨大的财力与精力。

欣慰的是，我们不仅在二兔事业的价值观上完全一致，还在具体的操作细节上很有共识。这两天，我们聊了很多关于营销的事，其中我最想跟大家分享的就是，消费者才是最好的营销专家。

盐科技作者一直认为，虽然名人、专家赚尽了眼球与注意力，但无名的消费者才是最根本的，他们才会实实在在的教你如何做好产品，做好销售，他们才是决定你能不能赚钱的核心。

对于商业公司来说，赚钱无非就是你提供了一个能够解决消费者问题的产品，然后消费者出钱购买了它。你的成本是1块钱，卖2块钱，那么你就赚到了1块钱的毛利。

说起来真是简单，做起来可就难了。首先是你能不能提供一个好的产品，然后是你得想办法把这个好的产品卖出去。怎么卖？咱们就先说说这个问题吧。

我们是从2013年初正式对外推出二兔邮包产品的，这个节点对我与整个二兔团队来说，都是一个革命性的节点。因为二兔邮包产品的推出，标志着公司的商业模式发生了颠覆性的改变，我们在必须确保产品研发的基础上，快速摸索出合适的营销模式，迅速将这个产品推向市场。

这真的是一个挑战，因为在这之前，麦草动漫是一个以创意与技术为驱动的动画片制作型公司，整个公司几乎没有一名销售人员。

怎么办？说实话，我们真的折腾了好长时间，也交了很多学费。这期间的波折，我就不多说了，我想说的就是，在交了若干学费后，我实实在在的悟出了很多干货，其中比较核心的一条就是：消费者才是最好的营销专家。

这也是史玉柱先生最为核心的理论。盐科技作者在前几天的直播中已经提到过，是消费者告诉史玉柱，脑白金能改善睡眠，自己愿意吃；也是消费者告诉史玉柱，脑白金有点贵，自己并不愿花钱去买，但如果有人送，自己会很高兴。    

正是这些消费者，引导着史玉柱创意出“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”的广告，引导着他确立公司的方向，并不断调整方向，最终将脑白金做成连续十多年占据中国市场率榜首的保健品品牌。

史玉柱是我从高中时代就非常崇敬的企业家，为表达我对史先生的无限崇敬之情，以及他对这个理论的看法，我全部采用史先生的原话：

语录一：我的成功没有偶然因素，必然性是本人带领团队充分关注目标消费群，我很多时间是与目标消费者在一起的，知道他们想什么。自从“三大战役”失败后，我就养成一个习惯，谁消费我的产品，我就要把他研究透。一天不研究透，我就痛苦一天。

语录二：消费者是最好的老师，我和同事们一起调查市场，走进小区和老人聊天，甚至去大卖场直接和买脑白金的顾客交流。每个人需求都是不一样的，你不能花钱请调查公司去调查，不能拿着一张表在路上拦着人家去打勾，只能去跟他聊天，拉家常。

语 录三：我认为大学里有关营销的教材80%的内容都是错的。营销是没有专家的，唯一的专家是消费者。要做好一个好产品，在前期论证阶段必须要有大量的时间泡 在消费者当中。我非常关注我的消费者，他们的一点小事都当成很大事情来做。对于不是我的消费者，尽管骂的狗血喷头，我都很迟钝，不是很关注。

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