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尽管蒋烁淼认为够快云库有广阔的市场前景,但他直言,够快云库推出的时机偏早。“我们在做别人没有做过的产品,别人都在做汽车,我做电动汽车,会发现没有变档。”

(盐科技原创文章,转载请注明出处和本文链接)

【龚静阳|盐科技特约编辑发自上海】理念的超前,让上海够快网络科技有限公司(以下简称够快科技)很快就获得了4000万元的A轮融资。但同时也带来了麻烦,做得太过超前,会不会市场不认可,先驱变先烈?

在接受盐科技专访时,够快CEO蒋烁淼直言风投看重的是他们的技术和产品,并且够快科技已经申请了多项专利保护。目前够快科技主要的产品够快云库,是其在2013年推出的一款针对团队协作的云存储服务平台。

曾有媒体指出,2012年到2014年被视为企业云存储的发展期,2015年开始将步入全面爆发期。而在够快云库的创始人之一蒋烁淼看来,够快云库的推出时机仍然偏早。

够快科技创始人之一陈翊表示,够快云库独创的“索引同步”技术,首次真正实现了对用户硬盘的“零占用”。即用户在不需要的时候并不用下载文件,够快 云库的智能算法也帮助用户缓存了一些常用数据,这样可以实现常用的文件和同步模型一样,随时可以打开、编辑、删除、移动,即便是在没有联网的情况下仍然可 以操作。

但一款产品的成功,技术不过是其中一个要素,够快在其他方面的发展思路是什么?推出时机偏早的够快云库如何培养用户习惯?如何提高用户数?企业在够快的海量存储,数据安全如何保障?

 

从网盘到云库

2010年,蒋烁淼和团队在为网通、电信等运营商做高清视频缓存加速开发工作,期间,他们意识到云存储在国内将有较大的市场机遇,2010年年底,他们发布了基于个人用户的云存储服务,即够快网盘。够快网盘的用户数增长迅速,最好成绩曾经跻身全国前五。

在够快网盘发展还算不错的时候,够快创始人开始思考转型。蒋烁淼告诉盐科技:“网盘一般是一个企业一个版本,并不适合国内很多企业的组织结构。在国内,很可能一个人参与两三个公司的管理;包括大公司里,一个人可以在不同部门任职,如果使用网盘,需要更换账号,比较麻烦。”

不仅如此,个人用户上传和下载到云空间的内容含有些许色情、暴力、盗版等性质,不时遭遇版权和审批麻烦。此外,让够快考虑转型更重要的原因是:国内个人云存储已经有巨头。

够快科技联合创始人之一陈翊说道:“2011年底到2012年初,是够快团队最纠结的时期,我们在想要不要从个人服务转向企业服务,如果转向企业服 务,我们是做项目式的私有云服务还是做互联网式的公有云服务?”2011年底,阿里云正打造开放存储平台,需要具备一定量级的云存储服务商入驻以提高影响 力,够快抓住了这次机会,正式决定转型为企业云存储服务商,从实体服务器转向了基于阿里云的开放式存储服务。

转型为企业云存储服务商,够快的目标用户是中小型企业。“在我国,并没有太多软件或工具是为人数不多的公司服务的,有很多企业软件甚至就是想‘宰’ 企业一刀。你看传统的办公软件,一套设备就是好几万。”蒋烁淼认为,IT本身就是增加效益的,不应该成为企业成本的负担。因此,他觉得够快引入软件租赁模 式为企业服务,很有必要。

当然,转型为企业云存储服务商,在够快团队看来,最重要的原因是有市场。“存储作为企业最基础的要求,它拥有广阔市场,比现有的硬盘更适合企业使 用。”蒋烁淼分析道,现在的所有云存储产品,国内国外,大量同类产品都是硬件化的,网盘,说到底只是个同步盘,走的同步模式,把硬盘上的数据和云端同步, 蒋烁淼认为网盘的同步模式并不合适企业使用。因为网络带宽没那么好,如果每次使用都要下载,再上传,不现实。“此外,设想下,你硬盘上有100G数据,数 据同步到云端,越积越多,当这些数据超出你的硬盘内存时,就无法同步回你的硬盘。”

“而够快云库的数据资料、带宽都由我们来负担,成本不高。只要这个世界上有企业需要管理,他就肯定需要够快云库这样的产品。”比起个人网盘,云库更适合企业的另一个原因,蒋烁淼认为是云库数据是属于库的,而不是个人。

铁打的营盘,流水的兵,对企业来说,员工就是流水的兵,但是对企业而言,尤其是知识型企业,知识积累很重要,“不能因为一个人的出走这些资料就随之 消失了。企业传统使用的产品在这点上存在缺憾,而够快云库无限量的存储企业数据,正好解决了这个问题。所以说我们的产品应该是每个企业都需要的。”

 

时机偏早 产品能否说服用户

“从产品本身来说推出的有点早,因为云模式还没完全被大众接受。”尽管蒋烁淼认为够快云库有广阔的市场前景,但他直言,够快云库推出的时机偏早。 “我们在做别人没有做过的产品,别人都在做汽车,我做电动汽车,会发现没有变档。”在蒋烁淼看来,够快团队需要做到让用户能更好的理解这个产品。“用户用 的多了就不是问题了,你不懂别人也许会告诉你。”但够快云库还没到那个程度,这个情况下,蒋烁淼和团队只有尽量把UI做得简单。

时机偏早,安全问题成为用户的一个顾虑。“企业用户很关心存储是否安全可靠,这是因为这样的软件租赁模式在国内还没有明显的趋势。”

用户关心的安全和可靠,背后需要强大的技术支撑。蒋烁淼把白衬衫的袖口往上挽了下,继续说道:“我们的服务是基于阿里云的开放式存储服务的,用户使 用我们,相当于有两层保障。同时意味着有两千个中国顶尖工程师在帮我们维护,我们的服务能力是无限的。”蒋烁淼认为,够快云库的可靠性可以做到百分之九十 六,365天,可能出问题的时间不会超过48小时,阿里是不会超过24小时。”

蒋烁淼告诉盐科技,够快的安全概念包括两个:一个是不会丢失,“云比本机的安全保障还高,机器有可能坏,但是云上有备份,而且背后的服务商是阿里,所以数据不会丢。”

另一个是不会泄密,“泄密是件看起来更严重的事情,但所谓泄密的问题,也不会出现。”在这方面,蒋烁淼认为云库甚至比传统的数据存储更安全。“首先 云端都是加密的,普通黑客很难破解。其次就是我们不会人为泄露。平台数据只有管理层少数人才可以访问,而且可以访问的人并不知道数据的价值,也就不清楚数 据可以卖给谁,而且一旦我看了,我的公司就没得做了,这个损失是很大的。”

相反,传统的存储方法无法回避一个安全问题,那就是IT工程师要偷内部数据。“数据库都由IT工程师管理,他们要做这件事,很容易,还可以把痕迹抹去。”

蒋烁淼认为,把数据放到云库,可以避免这个问题:“由我们来存储数据,服务器不在工程师手里,工程师是没办法抹去痕迹的。”蒋烁淼还希望有机构可以评定够快云库的安全,他相信如果有这样的审计平台,够快云库的公信力会更强。

尽管时机偏早带来用户对产品安全的不够信任,但蒋烁淼认为时机早同样有许多好处:“市场上没有形成谁占领了大量用户的现状,从用户来说没有问题。另外,在企业云存储领域,我们没看到直接的竞争对手。”

时机早也为够快云库赢得了与后来者拉开距离的时间。“我们的壁垒比较深,做了大量积累,我们可以在实现不完全同步的情况下,有网没网都能操作云上数据。即使有人想抄袭,可以抄到表面,但是核心的抄袭不了。”

 

提供免费版本 用产品本身来推广

除了产品本身技术上的发展,蒋烁淼告诉盐科技,2014年,够快团队将组织发力市场推广和营销。因为目前够快团队中技术人员比较多。在够快团队看来,营销推广也很重要。

地面推广是够快团队的一个重要推广方式,为此,够快团队还建立了一支专门的地面推广队伍。地面推广总体是以合作方式进行,采用地面推广是基于目标用户考虑的,“针对企业的产品,打广告用途不大;企业还会有一些需求,是要我们的人和他们直接对接的。”

地面推广的做法则是落地到不同城市,与当地企业政府合作,向具体的对象推广。此外,够快团队还配合合作伙伴,通过一些渠道来做推广。参加活动、冠名提高知名度同样是地面推广的一个重要做法。

“我们为创业企业、优秀企业提供免费版本,用产品来吸引目标用户。像媒体这块,上海新华社,上海商报,都在用我们的产品。”在地面推广之外,够快团队还用了很多互联网推广的方法:“除了互联网上的常规广告,我们还积极参加互联网活动,增加产品曝光度。”

 

不限流量 按人收费

够快云库主要的盈利模式是租赁云库给企业,按人数收取费用,如果十个人以下则可以免费使用。其实,在够快云库去年的版本中,并不是按人头收费,而是用传统的方式,与成本挂钩,按空间大小来定价格。“有的企业会担心用到中间被‘宰’。”

改变收费标准,价格变得更便宜了。“2014年我们的任务还是做大用户量,我们要突破枷锁,形成知名度。可以看到我们现在收费标准很低,曾经企业用的产品,价格高,可能有灰色部分,我们不希望企业来做冤大头。”

先积累用户,那什么时候才能赚钱?蒋烁淼说道:“我们做过一些数据模型,当用户数到一定量,自然而然就能盈利。目前预计只要能超过十万家注册用户就能实现盈利。”如果有十万家企业用户,够快云库的影响力肯定不是现在这样。

顺利融资为够快云库争取了更多积累用户的时间,蒋烁淼告诉盐科技,够快云库还没盈利。“我们的核心还是做更大规模的企业,而不是快速盈利的企业。”

 

向“轻”量级发展

5月,更完善的移动版本将会推出。“目前我们更多功能体现在PC端,移动互联网也有版本,但是还比较简单,不够有特色。我希望能实现手机端更好的功能。”蒋烁淼认为这很有必要,如果够快云库更完善的移动版本推出来,将会让企业资料随手可带。

在大数据时代,够快云库目前的另一个攻克重点是数据分析挖掘。“云库背后有数据库,我们可以根据关键词,帮你筛选出具体的文件。未来我们要做到图片格式的数据挖掘,即便是扫描出来的我们也可以搜索。”

现在的够快云库上有两大块功能,除了文件,另一个是即时交流,库成员能在这里看到库里的最新动态以及其他人的通讯记录。“我不是解决私密沟通,而是大家沟通一些公开的事情。做信息流的功能,可以讨论,备注,消息推送。消息记录可以随着使用无限保存下去。”

在升级后的版本,够快打算在即时沟通这块也做些调整:“我们升级后,可以隐藏聊天模式,以文件为主,也可以沟通为主。”

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