互联网金融若能真正盛行,必须要做到:让每个用户不必担心安全问题。
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【贾硕|盐科技专栏作者】现在已经到了言必说互联网金融的地步了。
4月9日,博鳌亚洲论坛2014年年会分论坛“互联网·金融:通往理性繁荣”上,由中投副总经理谢平主持撰写并发布的《互联网金融报告2014》指出,中国政府对互联网金融采取了积极态度。
在博鳌,永隆银行有限公司董事长、前招商银行行长马蔚华认为,互联网金融监管重点之一就是维护网络安全,维护网络安全就是信息安全、消费者利益。因为互联网本身的特点,所有的客户、所有的资料、所有认证的枝节都在网上,如果遇见黑客和网络破坏风险很大。
这让盐科技专栏作者想起来两会结束后不久,央行叫停条码(二维码)支付等支付服务。央行给出的理由是:线下条码(二维码)支付突破了传统手持终端的业务模式,其风险控制水平直接关系到客户的信息安全与资金安全。
只有任何小白都可以放心的使用互联网金融时,互联网金融才算真正的普及。最早时,中国的普通消费者都习惯把钱放在自己家里,而不相信银行。当他们最终确认银行确实不会倒,会给他们存款取款以后,他们才把钱存进去。
存进去以后,他们最开始只相信存折。因为那上面打印好了钱数,清清楚楚;而银行卡只是一个磁条和数字,没有安全感。而现在大家都已经习惯了银行卡。原因无他——安全是最重要的。
传统银行的经历尚且如此,互联网金融若能真正盛行,也必须要做到这一点。让每个用户不必担心安全问题。但现实情况显然并不乐观。
据《中国反钓鱼网站联盟工作报告》显示,截至2013年10月底,联盟累计处理钓鱼网站152152个,2013年1月-10月共处理49613个,较2012年同期的21625个增长129%。同一时间内,CNNIC统计,过去半年遇到过网络安全问题的网民比例高达74.1%,影响总人数达到4.38亿。
正是这样的环境下,互联网金融发展始终没能突破瓶颈期。媒体报道称,支付宝专职从事风险管理的员工超过400人,而易宝支付也采购了安全控件预防木马钓鱼等。
但这些显然是不够的。对于互联网金融来说,最重要的,不是某个环节的安全,而是整个安全体系层级完备、应用环境与场景覆盖全面,能够让用户安心使用。
安心意味着:事前有防范,事中有管理,事后有保险。各个环节的安全防范可以无缝连接。有了问题能够及时补救和补偿。但目前,多数互联网金融机构做不到这一点。
在2014年中国金融消费者保护论坛上,中国人民大学法学院副院长杨东说,消费者保护是互联网金融创新中的突出问题,57.6%金融消费者表示不知道保障网上支付安全的办法,时刻有遇到消费侵犯的可能。
更重要的是,他们不知道如何才能选择和信赖一款安全的互联网金融和支付软件。也不知道如果出了问题,谁来对他负责,又如何快捷的解决问题。
目前,互联网金融安全已经成为核心问题。互联网金融的安全却没有得到足够的重视。作为代价,互联网金融也难以真正从互联网的狂热爱好者中,普及到普罗大众中去。
无论是对传统金融企业,还是第三方支付企业,抑或是P2P企业,网络支付安全仍然是一场攻坚战。除了消费者要提高安全意识以外,如何进一步提高互联网金融安全,也是必须要解决的问题。
互联网金融看上去是那么美好,身边的朋友正在涌向这个领域,都觉得这头猪快要迎风起飞了。但这只是一头站在铁轨上等风的猪,要想顺利起飞,必须先解决安全问题。
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